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‘2023 한국소비자만족지수’는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스 만족도를 직접 평가해 경쟁력 있는 기업을 선발하기 위해 매년 진행되는 브랜드 어워드다. 소비자와 전문가가 중심이 된 사전 기초 조사를 통한 후보 브랜드 선정 후 최종 심사까지 분야별 기업들의 우수성을 평가해 최종 집계된 점수에 따라 수상 여부가 결정된다.
허닭은 가공육과 볶음밥을 비롯해 식사 대용으로 간편하게 즐길 수 있는 ‘캐주얼 간편식’을 선보여, 고객들에게 빠르게 바뀌는 소비 트렌드에 맞춰 다양한 상품을 선보여 호평을 받았다.
허닭은 소비자 취향에 맞는 제품 공급을 위해 자체 개발한 인공지능(AI) 수요예측 시스템을 적용했다. 85만명의 고정고객을 확보한 자사몰 ‘허닭몰’에서 실시간 상품 수요 예측을 진행, 실시간 재고관리와 가격 설정을 통해 소비자 취향에 맞는 제품을 합리적인 가격으로 제공하고 있다.
지난해에는 국내 밀키트 시장 1위 프레시지를 비롯한 닥터키친, 테이스티나인, 라인물류시스템과 함께 연합 전선을 구축하며 간편식 시장 내에서의 경쟁력을 강화하고 있다.
권오준 허닭 부사장 겸 허닭프렌즈 대표는 “7년 연속 한국소비자만족지수 1위를 수상하게 되어 매우 기쁘다”며 “앞으로도 빠르게 변화하는 소비자의 취향에 맞는 다양한 캐주얼 간편식을 통해 소비자 니즈를 충족시키기 위해 노력하겠다”고 말했다.
