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국가 공인 미용장과 미용학과 교수 32명이 샴푸바를 실제 사용하고 평가한 결과 전반적으로 거품이 풍부하고 헹굼이 수월했다. 또 사용 후 두피나 모발의 잔여감과 잔여향이 적게 느껴지는 것으로 나타났다.
세부 항목별로 거품 발생량은 뉴(러쉬) 제품이, 건조 후 모발의 부드러움과 적은 잔여감은 딥그린제이 유근피 샴푸바(제이숲)와 티트리 퓨리파잉 샴푸 바(아로마티카) 제품이 각각 높은 평가를 받았다.
샴푸바에 대한 전반적인 만족도는 5.1점 ~ 6.0점(평균 5.5점)이었으며 10개 제품 중 헹굼 용이성, 모발의 윤기, 수분감 등에서 높은 평가를 받은 닥터루츠 비어-틴 샴푸 바(아이소이)의 만족도가 6.0점으로 가장 높았다.
제품간 가격 차이도 컸다. 샴푸바 10g당 가격을 비교한 결과 수분가득 약산성 샴푸바(린넨앤키친)가 632원, 올바른 샴푸바 중건성용(동구밭)이 792원 순으로 저렴했고 뉴(러쉬)가 3455원, 젠틀 & 밸런스 솔리드 샴푸(록시땅)가 3000원 순으로 비싸 제품 간에 최대 5.4배 차이가 났다.
일부 제품은 알레르기 유발성분을 표시하지 않은 제품도 있었다. 샴푸바는 화장품 관련 규정에 따라 알레르기 유발성분이 표시 기준치인 0.01%를 초과할 경우, 해당 성분명을 표시해야 하는데 올바른 샴푸바 중건성용(동구밭), 뉴(러쉬), 수분가득 약산성 샴푸바(린넨앤키친) 제품은 이를 표시하지 않아 기준에 부적합했다.
소비자원 관계자는 “샴푸바의 세정성능과 자신의 두피, 모발 상태를 고려해 제품을 선택하는 것이 바람직하다”며 “제품 표시와 관련해 기준에 부적합한 제품들은 해당 사업자에게 개선을 권고했고 관련 내용을 관계부처에 통보할 계획”이라고 했다.