워크데이 "한국서 AI 검토 넘어 실행…성장 본격화"

허정열 워크데이코리아 지사장이 7일 기자간담회에서 발언을 하고 있다. (사진=워크데이코리아)

[이데일리 한광범 기자] 글로벌 인사·재무 플랫폼 기업 워크데이가 국내 기업들의 AI 도입 논의가 실제 업무 적용 단계로 이동하고 있다고 보고 한국 사업 확대에 나선다. AI 에이전트와 스킬 기반 인재관리, 글로벌 HR 운영, 파트너 생태계를 4대 성장축으로 삼아 향후 18개월간 실행에 나선다는 계획이다.

허정열 워크데이코리아 지사장은 7일 한국 오피스에서 진행한 기자간담회에서 “올해 워크데이코리아는 한국 시장에서 다시 성장하기 위한 기반을 재정비하는 해로 잡았다”며 “7개월 동안 재정비하고 방향을 수립했다면 하반기 들어서는 본격적인 실행에 나서고 있다”고 밝혔다.

허 지사장은 국내 기업의 관심도 달라졌다고 진단했다. 과거 급여·복지 등 HR 시스템 구축 자체에 집중했다면 AI 확산 이후에는 실제 업무에서 AI를 얼마나 안전하게 활용하고 실질적인 효과를 낼지가 핵심 화두로 떠올랐다는 설명이다.

그는 “거의 모든 고객들이 ‘AI를 실제 HR 업무에 어떻게 안전하게 적용할 수 있느냐’에 관심이 많다”며 “작년에는 AI로 무엇이든 할 수 있다는 것이었다면 올해는 어떻게 안전하게 적용할 수 있느냐는 얘기를 정말 많이 나누고 있다”고 말했다.

“안전한 AI” 수요 확대…실행 중심 전략 강화

워크데이는 기업용 AI의 차별화 요소로 ‘안전한 실행’을 내세웠다. AI가 업무 변화를 파악하는 ‘예측’, 필요한 조치를 제안하는 ‘조언’, 실제 업무를 수행하는 ‘실행’을 핵심 프레임으로 삼고 기존 승인·권한 체계와 컴플라이언스, 감사 추적 기능을 AI 에이전트에도 적용한다.

허 지사장은 “앱을 만드는 것 자체는 어렵지 않다”면서도 “대기업이나 엔터프라이즈가 갖고 있는 거버넌스와 시큐리티를 지키면서 사고 치지 않는 앱을 만드는 것은 정말 어렵다고 한다”고 말했다.

글로벌 인력 관리와 AI 에이전트 수요도 커지고 있다고 봤다. 허 지사장은 “한국 기업들을 보면 반도체든 배터리든 제조업이든 엔터테인먼트·게임이든 글로벌 회사가 아닌 곳이 없는 것 같다”며 “각국에 흩어져 있는 글로벌 인력 데이터를 하나의 플랫폼에서 잘 관리하는 데 고객들의 관심이 많다”고 말했다.

“직급보다 스킬”…AI 네이티브 인재관리 확대

스킬 기반 인재관리도 한국 시장에서 집중할 분야로 꼽았다. AI 확산으로 직무와 조직 구조가 빠르게 변화하면서 직급보다 직원 개개인의 역량을 지속적으로 관리하는 체계가 중요해지고 있다는 판단이다.

허 지사장은 “AI 네이티브 조직에서 과장이냐 대리냐 상무냐 하는 직함보다 어떤 역량을 가지고 있는지가 중요하다”며 “스킬 기반 인재관리가 AI 시대에 반드시 중요한 부분”이라고 강조했다.

워크데이는 이날 ‘사나 기반 워크데이 러닝’도 정식 출시했다. 워크데이의 인재·스킬 데이터와 사나의 AI 기술을 결합해 맞춤형 학습과 AI 튜터링, 교육 콘텐츠 제작·번역, 학습 운영 자동화를 지원한다.

기존 PDF나 프레젠테이션 자료를 인터랙티브 교육 과정으로 전환하고 퀴즈와 학습 목표 등을 자동 생성할 수 있다. 워크데이에 따르면 관련 기능을 활용한 일부 기업은 교육 콘텐츠 제작 시간을 최대 98% 단축했다.

국내 파트너 생태계도 확대한다. 두들린-그리팅, 시프티, 원티드랩, 플래티어 등과 협력을 확대하고 국내외 SI 기업과 현지화 솔루션 개발에도 나설 계획이다.

허 지사장은 “AI 시대에서 어떻게 하면 HR 운영 모델을 고객과 함께 설계할 수 있는 파트너가 될 것인가에 집중하고 있다”고 말했다.