KB금융, 국내 금융권 최초 ‘피지컬 AI 돌봄 서비스’ 공개

[이데일리 김나경 기자] KB금융그룹이 국내 금융권 최초로 휴머노이드를 활용한 시니어 돌봄 AI 서비스를 선보인다.

KB금융그룹은 오는 5월 6일부터 8일까지 3일간 서울 코엑스에서 열리는 AI EXPO KOREA 2026(AI 엑스포)에서 휴머노이드 로봇을 활용한 시니어 케어 특화 ‘피지컬 AI (Physical AI) 돌봄 서비스’를 공개한다.

KB금융은 초고령화사회에 대응해 생성형 AI 전문기업 제논(GENON)과 피지컬 AI 기반 시니어 케어 서비스 모델을 개발하고 있다. 이번 전시에서는 시니어와 대화·감정 교류를 통한 정서 케어, 복약·일정 안내 등 일상 돌봄 관리, 주기적 건강 체크·모니터링과 같은 건강 관리 등 대화형 상호작용과 함께 휴머노이드 로봇의 정밀 매니퓰레이터(손)을 활용한 복용약 전달, 환자 재활 보조와 같은 물리적 상호작용 시나리오를 지연한다.

KB금융은 지난 2012년 처음 선보인 시니어 특화 브랜드 KB골든라이프로 각 계열사의 시니어 사업 역량을 결집하고 있다. 올해 1월에는 서울 역삼동 KB라이프타워에 시니어를 위한 최신 기술 체험·연구 공간인 ‘에이지테크랩(Age Tech Lab)’을 마련하고, 시니어 대상 최신 기기·서비스 도입을 위한 혁신 기업과의 기술 접목·실증을 지원하고 있다.

KB금융 관계자는 “이번 시연을 기점으로 피지컬 AI의 돌봄 현장 적용 가능성을 단계적으로 검증하고, 검증 결과를 바탕으로 서비스 적용 범위와 사업을 더욱 확장해 나갈 것”이라며 “앞으로도 KB금융은 시니어 고객의 삶이 돌봄·건강·주거·재무가 하나의 여정으로 연결된다는 철학 아래 기술과 따뜻한 돌봄이 함께하는 에이지테크의 미래를 구현해 나갈 것”이라고 말했다.