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이번 단속은 KT가 독자적으로 개발한 인공지능(AI) 기술을 활용해 피싱 범행 징후를 사전에 분석해 의심 회선을 선별하고, 경찰이 KT의 기술적 지원을 토대로 전국 단위 집중 수사를 전개해 불법 중계소 115개소를 적발하는 방식으로 이뤄졌다.
단속 과정에서 압수된 변작용 통신 단말 5580대는 해외에 있는 피싱 범죄조직이 국내 피해자에게 접근하거나 속이는 핵심 범행 수단으로 활용됐다. 010 변작용 통신 단말을 통해 해외 발신 전화를 국내 010 번호로 표시하면서 피해자들이 금융기관이나 공공기관의 연락으로 오인하도록 하는 것이다.
이같은 집중단속의 효과로 지난달 보이스피싱과 노쇼사기는 전월 대비 각각 19%, 24% 감소한 것으로 나타났다.
정선일 KT 네트워크운용혁신본부 상무는 “앞으로도 AI 기술 활용을 통해 경찰청과 긴밀하게 협력하여 고객 피해를 예방하고, 날로 정교해지는 피싱 범죄로부터 고객 보호와 안정한 통신 환경 조성에 앞장서겠다”고 밝혔다.
오창배 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장은 “경찰과 통신사의 협력이 범죄 예방과 검거에 중요한 역할을 하고 있다”며 “앞으로도 통신사와의 공조를 강화해 불법 중계소를 신속히 탐지·단속하여 국민 피해 예방에 최선을 다하겠다”고 했다.
아울러 경찰은 고수익 아르바이트 명목으로 사설 중계소 설치·관리 업무 제안을 받아 운영할 경우 전기통신사업법 위반뿐 아니라 보이스피싱 공범으로 처벌될 수 있다며, 경찰에 신고해야 한다고 당부했다.
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