자살 유족 원스톱 서비스, 전국 확대…17개 시·도서 통합 지원

[이데일리 양지윤 기자] 보건복지부가 자살 유족에게 심리상담부터 법률·경제 지원까지 한 번에 제공하는 ‘자살 유족 원스톱 서비스’를 전국으로 확대한다. 사고 직후 현장에 출동해 상담과 복지서비스를 연계하는 통합 지원체계를 구축해 유족의 심리적 회복과 일상 복귀를 돕는다.

복지부와 한국생명존중희망재단은 7월 1일부터 자살 유족 원스톱 서비스를 기존 12개 시·도에서 부산·울산·경기·전북·전남을 추가한 전국 17개 시·도로 확대 시행한다고 30일 밝혔다.

서울 마포대교에 설치한 '한 번만 더' 동상 모습이 보이고 있다. (사진= 이영훈 기자)

자살 유족은 일반인보다 자살 위험이 약 22.5배 높은 것으로 알려져 있다. 갑작스러운 가족의 죽음 이후 심리적 충격뿐 아니라 상속, 부채, 학비 등 법률·경제적 문제까지 동시에 겪는 경우가 많아 초기 개입의 중요성이 꾸준히 제기돼 왔다.

원스톱 서비스는 자살 사고가 발생하면 전담 인력이 최대 24시간 안에 장례식장이나 경찰서 등 현장에 출동해 유족을 만나 상담과 지원제도를 안내하는 방식으로 운영된다. 이후 심리상담과 애도 프로그램, 자조모임, 심리부검 등 심리·정서 지원은 물론 법률·행정 처리비, 정신과 치료비, 학자금, 일시주거비, 특수청소비 등 환경·경제 지원까지 통합 제공한다. 필요한 경우 긴급복지와 돌봄서비스 등 지역사회 복지자원도 연계한다.

지원 효과도 확인됐다. 지난 2019년부터 복지부의 3개년 시범사업 결과 서비스를 이용한 유족 가운데 심한 우울 증상을 보인 비율은 사고 직후 27.8%에서 3개월 뒤 6.5%로 4분의 1 이하로 감소했다. 자살 생각이 있다고 응답한 비율도 같은 기간 11.2%에서 6.4%로 줄었다. 구체적인 자살 계획을 세운 비율 역시 3.2%에서 2.1%로 감소한 것으로 나타났다.

(자료=보건복지부)

지난해에는 전국 12개 시·도에서 자살 유족 2834명이 원스톱 서비스를 이용했다. 사후 행정처리 1494건, 법률·행정 지원 746건, 특수청소 299건, 학자금 74건, 일시주거 지원 52건 등이 이뤄졌다.

복지부와 재단은 올해 전국 확대 시행을 앞두고 지원 체계도 강화했다. 그간 사업을 운영하지 않았던 5개 시·도를 찾아가 사업 설명과 함께 자살 사고 발생 시 현장 출동 및 유족과 대화하는 실습, 질의응답 등을 진행했다.



한국손해사정사회와 협력해 자살 유족 전용 보험 손해사정 상담 창구를 마련하고 손해사정 비용도 지원하기로 했다. 또 한국자살유족협회와 협력해 회복 경험이 있는 유족을 동료지원가로 양성해 다른 유족의 심리 회복과 일상 복귀를 돕는 지원도 확대할 계획이다.

이선영 복지부 정신건강정책관은 “자살 유족이 일상을 회복하실 때까지 함께하는 것이 무엇보다 중요하다”며 “자살 유족 원스톱 서비스의 전국 확대를 계기로 전국 어디서나 빈틈없는 유족 지원이 이뤄질 수 있도록 현장과 함께 최선을 다하겠다”고 말했다.