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권 부위원장은 “청년들이 취업·창업·투자 과정에서 금융을 올바르게 이용하는 것이 무엇보다 중요하다”며 “금융생활의 첫 출발선에 있는 청년들에게 재무상담을 통해 정확한 정보와 올바른 금융 습관을 알려주는 것을 핵심 국정과제로 추진하고 있다”고 말했다.
특히 지방 청년이나 취약계층 청년처럼 금융서비스 접근성이 낮은 계층도 쉽게 상담을 받을 수 있도록 배려하고, 상담의 질을 높이기 위한 인센티브와 관리체계가 필요하다고 강조했다. 디지털 환경에 익숙한 청년층을 고려해 IT·AI 기반 재무상담 도입도 주문했다.
금융위가 제시한 ‘모두를 위한 재무상담’의 기본 구조는 재무진단, 전문가 상담의 두 단계다. 먼저 서민금융진흥원 홈페이지를 통해 온라인으로 소득·지출·부채·저축 정보를 입력하면 개인별 재무진단 보고서가 생성된다. 이후 이 보고서를 바탕으로 서민금융통합지원센터, 은행 지점 등에서 직원이나 전문가와 대면·비대면 상담을 받을 수 있다. 청년들은 자신의 상황에 따라 소비·지출 관리, 부채·신용 관리, 자산 형성·투자 등에 대한 맞춤형 상담을 받을 수 있다.
금융위는 재무상담 서비스를 희망하는 모든 청년으로 확대하고 상담 품질을 높이며 관련 사업을 연계한 원스톱 플랫폼으로 구축하겠다는 방침이다. 지금까지 수도권이나 일부 청년층을 중심으로 제한적으로 이뤄졌던 상담을 지역과 시기에 관계없이 제공하고, 청년 감수성을 반영한 상담이 이뤄지도록 상담사 교육과 품질관리 체계를 마련한다. 상담 장소도 서민금융통합지원센터뿐 아니라 집 근처 카페 등으로 넓히는 ‘찾아가는 재무상담’을 도입하고, 온라인 상담도 병행할 계획이다.
또 서민금융진흥원, 금융산업공익재단 등에서 각각 운영 중인 청년 재무상담 사업을 조정·연계하고, 재무상담 이후 정책금융상품 안내나 우대 혜택으로 이어지는 구조도 강화한다. 청년들이 공신력 있는 금융정보를 쉽게 접하고 전문가나 또래 청년과 소통할 수 있는 온라인 플랫폼 구축도 추진된다.
전문가들은 청년 재무상담의 필요성에 공감했다. 임나연 자본시장연구원 연구위원은 “청년 금융이해력 점수 하락과 고위험 투자 증가를 고려하면 재무상담을 통한 금융역량 제고는 매우 중요한 과제”라고 지적했다. 박준태 금융연구원 연구위원도 “정책금융상품 중심의 간접 지원에서 벗어나, 재무상담이라는 직접적 방식이 도입된 점이 의미 있다”며 상담과 금융상품 연계의 중요성을 강조했다.
금융권도 참여를 확대한다. 은행연합회는 현재 20곳인 대면 재무상담 은행 지점을 연내 200곳 이상으로 늘리고, 지방 청년 접근성을 높이기 위해 대학 캠퍼스 인근 점포 등을 적극 활용하겠다고 전했다.
금융투자협회는 증권사 지점을 활용한 재무상담을 시범 추진해 사회초년생의 첫 월급 관리와 합리적 투자 포트폴리오 구성을 돕겠다는 계획을 내놨다. 생명·손해보험협회도 보험사 고객플라자 등을 활용한 재무상담과 금융교육 연계를 검토 중이다. 금융위와 관계기관은 TF를 정기적으로 운영해 상반기 중 세부 운영방안을 확정·발표할 예정이다.
