NH투자증권, 연금 고객 위한 ‘모바일 가이드’ 출시

[이데일리 박순엽 기자] NH투자증권(005940)은 연금 고객이 모바일 환경에서 주요 서비스와 콘텐츠를 한눈에 확인할 수 있도록 ‘연금 모바일 가이드’를 출시했다고 27일 밝혔다.

연금 모바일 가이드는 고객이 랜딩 페이지에 접속한 뒤 이용 앱을 선택하면 개인형퇴직연금(IRP)과 확정기여형(DC) 계좌 유형별 주요 업무 흐름을 직관적으로 확인할 수 있도록 구성됐다.

계좌 가입·관리, 직접투자, 자동투자, 진행 중인 이벤트 등 고객이 자주 찾는 메뉴를 중심으로 화면을 정리해 필요한 서비스로 빠르게 이동할 수 있게 한 점이 특징이다.

(사진=NH투자증권)

콘텐츠 구성도 강화했다. 단순한 텍스트 안내를 넘어 카드뉴스, QR코드, 영상 가이드 등을 함께 제공해 고객 이해도를 높였다. 모바일 환경에 맞춘 카드형 사용자환경(UI)을 적용해 가독성을 개선하고, 주요 화면과 콘텐츠를 한 화면에서 확인할 수 있도록 설계했다.

NH투자증권은 최근 연금 관련 투자 콘텐츠와 상담 채널, 디지털 접점을 지속적으로 확대해 왔다. 100세시대연구소를 통해 노후 설계 정보를 제공하고 있으며, 카카오 채널과 모바일 앱, 유튜브 등 다양한 채널을 활용해 고객과의 소통을 넓히고 있다.

이번 연금 모바일 가이드는 이러한 디지털 연금 서비스 강화 흐름의 연장선이다. 고객이 익숙한 모바일 환경에서 연금 정보를 더 쉽게 접하고, 주요 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다.

이재경 NH투자증권 채널솔루션부문 부사장은 “연금은 고객이 자주 확인하지만 구조가 복잡하게 느껴질 수 있는 영역”이라며 “이번 모바일 가이드를 통해 주요 화면과 콘텐츠를 한 곳에서 직관적으로 살펴볼 수 있도록 했다”고 말했다.

이어 “앞으로도 고객이 연금 서비스를 편리하게 이용하고 건강한 연금 투자 루틴을 자연스럽게 형성해 나갈 수 있도록 모바일 기반 안내와 콘텐츠를 지속적으로 강화하겠다”고 덧붙였다.

연금 모바일 가이드 관련 자세한 내용은 카카오 연금친구톡 ‘NH투자증권 연금’을 통해 확인할 수 있다.