래티브, 신한은행 배달앱 '땡겨요' 배송 시작…전국 네트워크로 상생 배달 실현

[이데일리 김아름 기자] 라스트마일 물류기업 주식회사 래티브가 신한은행 배달앱 ‘땡겨요’의 공식 배송 파트너로 선정, 배송을 수행한다고 10일 밝혔다. 래티브는 전국 배송 네트워크와 24시간 실시간 직영 관제를 기반으로 ‘땡겨요’ 주문의 라스트마일 배송을 담당한다.

배달대행 브랜드 ‘인프라딜리버리’와 ‘영웅배송 스파이더’를 운영중인 래티브는 2019년 설립 이후 연평균 100% 이상의 주문 트래픽 성장률을 기록하며 음식 배달은 물론 퀵커머스 큐레이션(기업 맞춤형) 배송 전문 기업으로 성장해 왔다. SPC·CU·이마트24·버거킹·KFC·카카오모빌리티 등 외식·유통·프랜차이즈 기업들과 B2B 배송 파트너십을 구축했으며, 땡겨요의 전국 주요 권역에서 배송을 수행한다.

래티브의 배송 운영 특징은 단순한 주문 중계가 아니라, 지역별 배송 점유율과 운영 데이터를 기반으로 한 품질 관리에 있다. 래티브는 주요 상권과 권역에서 축적한 배송 수행 경험을 바탕으로 주문 접수부터 배차, 수행, 완료까지의 데이터를 분석하고, 지역별 수요와 라이더 배치 현황에 맞춰 배송 품질을 실시간으로 관리한다.

래티브는 배송 수행 현장의 안정성과 라이더 안전을 중시하는 운영 방침을 바탕으로, 땡겨요가 지향하는 상생형 배달 서비스가 현장에서 원활하게 구현될 수 있도록 지원한다. 특히 지역별 배송 수요와 수행 데이터를 기반으로 관제·배차·품질관리를 강화하고, 라이더의 안전한 배송 환경 조성과 안정적인 배송 수행 체계를 통해 땡겨요의 소상공인 상생 취지를 배송 현장에서 뒷받침한다는 계획이다.

문지영 래티브 대표는 “배달은 소상공인과 라이더, 소비자를 가장 가까운 거리에서 연결하는 라스트마일 서비스”라며 “래티브는 단순히 주문을 연결하는 수준을 넘어, 권역별 배송 효율과 안정성을 지속적으로 높이는 라스트마일 운영 체계를 구축하고 있다”고 말했다.

문 대표는 이어 “이번 땡겨요와의 협업을 계기로 래티브의 현장 운영력과 기술 역량을 더욱 고도화해, 지속가능한 상생형 배달 생태계를 만들어 나가겠다”고 말했다.

한편, 래티브는 최근 매장 운영 솔루션 래티브온(Ractive ON)을 선보이며 배달 현장의 데이터를 AI·빅데이터 기술과 연결하는 라스트마일 고도화 사업을 확장하고 있다. 래티브온은 주문, 배차, 배송 수행, 정산 등 매장 운영 전반에서 발생하는 데이터를 통합 관리하고, 이를 기반으로 배송 품질 관리와 운영 효율화를 지원하는 솔루션이다. 래티브는 향후 기업부설연구소 기반의 B2B 물류 R&D를 통해 AI 기반 수요 분석, 권역별 배송 품질 관리, 운영 데이터 최적화 기술을 고도화하며 퀵커머스 전문 기술기업으로서의 입지를 강화해 나갈 계획이다.