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구급대가 현장에 도착 후 구급상황관리센터까지 나서서 치료할 병원을 찾았다. 하지만 부산 시내 10개 병원에서 진료 불가 통보를 받았고 해당 환자는 구급차에서 심정지 상태에 빠졌다.
근처 한 병원 응급실로 겨우 옮겨 심폐소생술과 약물 투여로 의식을 찾는데 성공했으나 의료기기 부족으로 상급병원으로 이송해야 하는 상황에 직면했다.
이에 부산 시내 대학병원 3곳은 물론 경남 진주 경상국립대병원과 충남 천안 순천향대병원까지 연락했으나 의료인력 부족 등을 이유로 거절됐다.
모두 92차례 전화 뺑뺑이를 돌렸으나 치료할 수 있는 병원을 찾지 못한 환자는 결국 오전 6시 25분께 숨졌다.