LG전자, 메리어트와 ‘스마트 호텔’ 구축…TV 공급 넘어 플랫폼으로

[이데일리 최오현 기자] LG전자가 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널과 손잡고 차세대 스마트 호텔 구축에 나선다. 기존 호텔TV 공급을 넘어 클라우드 기반 객실 플랫폼까지 사업 영역을 확대한다.

LG전자가 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널과 협력해 호텔TV와 클라우드 기반의 객실 콘텐츠·서비스 통합 플랫폼을 개발하고 차세대 스마트 호텔 구축에 나선다. LG전자 북미지역대표 곽도영 부사장(오른쪽)과 메리어트 드류 핀토(Drew Pinto) 최고기술책임자(CTO) 겸 최고매출책임자(CRO)는 현지시간 25일 미국 메릴랜드주 베데스다에 위치한 메리어트 본사에서 만나 전략적 협업을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. (사진=LG전자)

LG전자는 최근 미국 메릴랜드주 베데스다 메리어트 본사에서 객실 엔터테인먼트 및 기술 플랫폼 고도화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다. 협약식에는 곽도영 LG전자 북미지역대표 부사장과 드류 핀토 메리어트 최고기술책임자(CTO) 겸 최고매출책임자(CRO) 등이 참석했다.

이번 협약의 핵심은 객실 TV를 단순한 콘텐츠 시청 기기에서 호텔 서비스를 연결하는 ‘미디어 허브’로 확장하는 것이다. 양사는 클라우드 기반으로 객실 콘텐츠와 각종 서비스를 통합하는 플랫폼을 공동 개발한다.

메리어트는 고객 경험(UX)과 호텔 운영 노하우, 글로벌 기술 인프라를 바탕으로 서비스 방향을 설계한다. LG전자는 클라우드 플랫폼 개발과 객실 내 디바이스 통합 관리, 운영 기술 지원 등을 담당한다.

새 플랫폼을 도입하면 호텔 운영자는 객실마다 설치된 TV를 개별적으로 관리할 필요 없이 클라우드에서 기기 상태를 한꺼번에 확인할 수 있다. 콘텐츠와 애플리케이션도 원격으로 업데이트할 수 있다. 기존 객실 엔터테인먼트 시스템은 호텔별로 서버와 셋톱박스를 구축·운영해야 했지만, 클라우드 방식으로 전환하면 호텔 단위는 물론 글로벌 포트폴리오 단위까지 통합 관리가 가능해진다.

투숙객이 이용할 수 있는 서비스도 확대된다. 객실 내 LG 호텔TV를 통해 실시간 방송과 온라인동영상서비스(OTT)를 이용하는 데서 나아가 향후 객실 온도와 조명 등 각종 기능을 TV에서 제어할 수 있도록 할 계획이다.

양사는 신규 플랫폼을 미국과 캐나다의 40개 호텔에 우선 적용한 뒤 메리어트 산하 글로벌 호텔 브랜드로 순차 확대할 예정이다.

LG전자는 이번 협력을 계기로 호텔TV 중심의 사업을 객실 엔터테인먼트와 디바이스 관리, 스마트 서비스 등을 포괄하는 호텔 디지털 인프라 사업으로 넓힌다는 전략이다. LG전자는 현재 올레드 TV를 비롯한 호텔TV 제품과 호텔용 플랫폼 ‘LG 프로센트릭’, 자체 TV·디스플레이 운영체제(OS) webOS 등을 글로벌 호텔에 공급하고 있다.

민동선 LG전자 MS사업본부 ID사업부장은 “차별화된 호텔TV 제품 경쟁력에 클라우드와 webOS 플랫폼을 결합해 미래 스마트 호텔을 위한 혁신적인 토털 솔루션을 지속 선보일 것”이라고 말했다.