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이들이 수사와 조사를 해 달라고 요구 사항은 ▲스팸 문자 발송자 규명 ▲발송 경로 ▲발송자의 개인정보 취득 경위 ▲피해 규모 ▲개인정보 불법판매나 해킹 등 불법적인 행위 여부 등이다.
두 단체는 최근 휴대전화 스팸 신고, 탐지 건수가 증가하고 있지만 정부가 원인 파악에 적극적으로 나서지 않았다고 지적했다.
황정아 더불어민주당 의원실에 따르면 올해 1~5월 방송통신위원회에 접수된 휴대전화 스팸 신고·탐지 건수는 1억 6862만 79건으로 집계됐다. 월평균으로 따지면 스팸 건수는 3372만 4015건으로, 지난해 월평균 스팸 건수(2462만 4841건)보다 36.9% 증가했다.
한편 방통위는 한국인터넷진흥원과 함께 긴급 현장 조사에 나선다고 이날 밝혔다. 한국인터넷진흥원에 따르면 스팸 문자의 주요 발송경로는 대량문자 발송 서비스인 것으로 파악됐다. 방통위는 스팸 문자 발송률이 높은 문자 중계사와 문자 재판매사의 법적 의무 위반 여부를 조사하기 위한 긴급 점검을 이날부터 실시한다.