"무인점포는 방역패스 어떻게?"…'땜질 방역'에 또 뿔난 사장님들

[이데일리 이용성 김대연 조민정 기자] “직원이 없는데 방역패스를 확인하라고요? 인건비 줄이려고 무인 시스템을 도입했는데 너무 무책임한 거죠.”

경기도 김포시에서 약 2년째 24시간 무인 스터디카페를 운영 중인 박종대(50·남)씨는 정부의 방역패스 확대 적용 발표 이후 쏟아지는 ‘환불 문의’에 한숨을 내쉬고 있다. 코로나19 사태 이후 손실액이 1500만원 정도인데 정부에서 겨우 10만원 보상받았다는 박씨는 “여기서 직원을 고용하면 한 달에 최소 700만원이 더 들어간다”며 “여태 업주들이 순순히 잘 따라줬는데 정부가 도움은 못 줄망정 불난 데 기름을 끼얹어 모두 악에 받쳐 있는 상황”이라고 성토했다.

지난 12월 5일 경기 수원 권선구의 한 스터디카페에서 학생들이 입장 전 무인 온도측정 시스템으로 체온을 측정하고 있다. (사진=연합뉴스)

위드 코로나(단계적 일상회복) 시작 약 한 달 만인 6일부터 방역지침이 다시 강화돼 유흥시설 등에 국한됐던 ‘방역 패스(접종증명·음성확인)’가 독서실·스터디카페 등 16개 업종으로 확대 적용됐다. 자영업자들은 방역 패스를 준비할 시간과 여력이 없는데다, 업종별로 지침에 형평성이 없다고 비난을 쏟아내고 있다. 독서실과 스터디카페 등을 이용하는 백신 미접종 수험생들도 “공부를 어디서 하란 말이냐”라며 당혹스러워 하고 있다.

◇무인 점포에서 ‘방역패스’ 확인?…“전형적인 탁상행정”

이번 지침이 적용된 모든 업종에서 한 목소리로 비판의 목소리가 나오고 있다. 스터디카페 업주들은 백신 미접종자 1명은 혼자 카페에 갈 수 있지만, 스터디 카페에 못 가는 이유가 뭐냐고 반문한다. 서울 성동구에서 스터디 카페를 운영하는 40대 김모씨는 “학생이 카페에서 혼자 공부하나, 스터디 카페에서 혼자 공부하나 차이가 거의 없는데 왜 우리만 제한하는지 모르겠다”며 하소연했다.

무인 카페를 운영 중인 사장님들은 인건비를 줄이려고 무인 시스템을 도입했는데 접종 증명 확인을 위해 직원을 새로 뽑으라는 얘기냐고 되물었다. 경기도 남양주시에서 스터디 카페를 운영 중인 이모(49·여)씨는 “투잡이라 24시간 내내 카페에 있을 수 없어서 폐쇄회로(CC)TV 통해 떠들거나 규칙을 어기는 손님들을 보면 즉시 문자를 보내 퇴실 조치할 만큼 철저하게 관리한다”며 “매출도 반의 반으로 떨어지고 간신히 마이너스만 면했는데 정부는 키오스크(무인단말기) 회사에서 프로그램을 준비할 시간도 안 주고 더는 참을 수가 없다”고 울분을 터뜨렸다.

강남역 인근에서 혼자 분식점을 운영하면서 주문은 키오스크로만 받는 40대 김모씨는 “점심시간에 직장인들이 물 밀듯이 들어오는데 언제 일일이 방역패스를 확인하고 있느냐”며 “마트나 백화점은 사람들로 북적이는데 거기는 단속도 안 하고 자영업자만 만만한 것 같다”고 목소리를 높였다. 박종대씨도 “스터디카페가 고위험시설이면 이해라도 하는데 업종 특성상 다들 말 한마디도 안 하는데 왜 포함됐는지 모르겠다”고 지적했다.

◇“장기 회원권 끊었는데”…공시생들 혼란

6일 오후 12시 48분쯤 서울 동작구 노량진 학원가에 고시생들이 거리에 북적이고 있다.(사진=조민정 기자)

백신을 맞지 않은 취업준비생(취준생)들은 당장 갈 곳을 잃었다. 청소년 방역패스는 내년부터 시행해 당장은 피해가 없지만 성인 수험생들은 기존에 공부하던 시설을 이용할 수 없게 됐기 때문이다. 백신 부작용으로 접종을 완료하지 않은 20대 취준생 B씨는 “취업 준비하려고 스터디카페에 장기 회원권을 결제했는데 백신패스를 적용한다고 하니까 화가 났다”며 “1차를 맞고 부작용이 있어서 2차는 안 맞은 건데 당황스럽다”고 밝혔다.

회계사 준비생 이모(25)씨는 백신 부작용이 두려워 접종하지 않았지만 방역패스 확대 소식을 듣고 “무서운데 꼭 맞아야 하나 고민이다”라고 토로했다. 관세사를 준비하는 박모(26)씨는 “친구가 백신 부작용이 심해서 부스터샷(3차 접종)을 안 맞을 예정이었는데 학원에 못 오게 할까 봐 벌써부터 걱정이다”라고 말했다.

상황이 이렇다 보니 학원과 독서실에는 벌써부터 환불이 빗발치고 있다. 이유원 한국학원총연합회 회장은 “환불 요청이 들어오면 업주들은 환불을 해줄 수 밖에 없다”며 “성인 접종률은 그래도 청소년에 비하면 높은 편인데, 앞으로 접종률도 낮은 청소년을 대상으로 방역패스를 시행하면 더 많은 혼란이 예상된다”고 말했다.

자영업자들은 방역 패스를 준비할 시간과 여력이 마련돼 있지 않았는데도 지침을 강제하고 있다며 불만을 터트렸다. 백신접종률 80%를 달성한 상태에서 확진자수가 폭증하는 상황을 또 다시 소상공인과 자영업자에게 전가하고 있다는 것이다.

김기홍 전국자영업자비상대책위원회(비대위) 공동대표는 “백신 미접종자를 자영업자들에게 가려내라고 하는데 관련 시스템도 갖춰져 있지 않고, 인력도 없다”며 “그럼에도 정부는 책임과 과태료를 업주가 부담하도록 하고 있으니 굉장히 불합리하다”고 지적했다. 고장수 한국자영업자협의회 대표는 “지난 2년간 코로나19 관련 빅데이터가 쌓였음에도 분석 없이, 작년 3월에 수립한 방역 수칙을 유지하는 것뿐”이라며 “자영업자들을 사지로 내몰고 있다”고 비판했다.