"숨은 보험금 찾아가세요"…농협생명, '고객재산 찾아주기 캠페인' 전개

[이데일리 김형일 기자] NH농협생명이 보험계약자의 소중한 권리를 보호하기 위한 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’을 실시한다고 6일 밝혔다.

(사진=NH농협생명)

이번 캠페인은 고객이 받아야 할 휴면보험금을 비롯해 미수령 연금, 만기 및 분할보험금을 보유한 고객들에게 이를 적극적으로 알리고 환급해 주기 위해 마련됐다.

또 농협생명은 휴면보험금의 주인을 찾아주기 위해 △우편 안내장 발송 △전화 안내 △고객 거래 시 시스템 팝업창 활용 등 전방위적인 안내를 진행하고 있다. 환급 대상은 휴면보험금 외에도 ‘미수령 연금’, ‘만기보험금’, ‘분할보험금’ 등이 모두 포함되며 고객재산 보호를 위해 해당 보험금에 대한 안내도 예정돼 있다.

아울러 고객 편의를 높이기 위해 소액 휴면보험금은 별도 신청 절차 없이 자동 지급 프로세스를 통해 등록된 계좌로 휴면보험금을 수령할 수 있으며 많은 고객들이 혜택을 받을 수 있도록 지급 대상을 늘릴 계획이다.

지난해에도 농협생명은 고객재산 찾아주기 캠페인을 적극 실시했으며, 지급 대상 휴면보험금과 서민금융진흥원에 출연한 금액을 포함해 총 283억원 규모의 휴면보험금을 지급했다.

잠자는 보험금 유무는 농협생명 공식 홈페이지와 고객센터 전화, 혹은 가까운 지점 방문을 통해 쉽게 확인할 수 있으며 금융위원회와 생명보험협회가 공동 운영하는 ‘내보험찾아줌’ 서비스나 서민금융진흥원의 ‘휴면예금찾아줌’ 포털을 통해서도 통합 조회 및 청구를 진행할 수 있다.

농협생명 관계자는 “단 한 분의 고객이라도 정당한 권리를 누릴 수 있도록 고객재산 찾아주기 캠페인을 매년 추진하고 있다”며 “보험계약자의 소중한 권리를 보호하기 위해 안내 채널과 지급 편의성을 더욱 강화해 나가겠다”고 말했다.