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사무실·호텔·아파트·상가 등은 각자 목적에 맞는 배송 서비스가 필요하지만, 그동안 각 공간별로 최적화되지 않아 실질적인 효용성을 갖춘 서비스를 제공하지 못하는 어려움이 있었다. 이번 협약은 다양한 공간마다 로봇 배송 운영 규격을 개발해, 장소에 구애받지 않고 일상 속 어디서나 안정적인 서비스의 제공 기반을 마련하기 위해 마련됐다.
카카오모빌리티는 호반건설이 보유한 주거 공간, 호텔 및 리조트, 상가 등 복합적인 수요가 존재하는 다양한 공간에서 실증을 통해 서비스 품질과 효율성 향상은 물론 자사 로봇 배송 서비스 ‘브링(Bring)’의 영역 확장까지 가속화한다는 계획이다.
카카오모빌리티 브링은 로봇을 고려한 건물 설계 여부나 로봇 제조사에 상관없이 다양한 환경에서 로봇 기기와 연동해 서비스를 제공하는 범용성을 갖추고 있다. 아울러 주변 사람 및 상황에 대한 이해를 기반으로 고도화된 사용자 경험까지 고려한 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 여기에 복잡한 주문 처리시 최적의 로봇을 자동 배차하는 로봇 오픈 API 플랫폼 ‘브링온(BRING-ON)’ 운영 효율성을 통해 각 사의 협력 시너지를 극대화할 수 있을 것으로 보고 있다.
카카오모빌리티는 브링 출시 이후 기술 및 서비스를 고도화해 완성형 로봇 배송 서비스를 제공하기 위한 기반을 다져왔다. 지난 4월 브링과 브링온을 출시해 서울 성동구 성수동 ‘누디트 서울숲’에서 본격 서비스를 선보였다. 이어 이달 현대엘리베이터와 업무협약을 체결하고 승강기 연계를 강화했다.
카카오모빌리티는 구축한 로봇 표준 연동 규격을 기반으로 베어로보틱스사의 실내 배송로봇을 연동한 로봇 배송 서비스를 지난 7월부터 제천 레스트리 리솜에서 제공 중이다. 향후 서비스 퀄리티 확보 및 이용자 사용성 검증 후, 스트리트 쇼핑몰 아브뉴프랑 등 호반건설이 보유한 다양한 공간으로 로봇 배송 서비스 적용 범위를 확대해 나갈 예정이다.
장성욱 카카오모빌리티 미래이동연구소장은 “이번 업무협약은 공간과 연동 로봇 제약 없이 안정적인 로봇 배송 서비스를 제공할 수 있는 초석을 마련한 것”이라며 “앞으로도 많은 이용자들이 일상 속에서 로봇 배송 서비스를 통해 차별화된 경험을 할 수 있도록 기술과 서비스 발전을 지속하겠다”고 말했다.
