오픈AI, 챗GPT 내 AI에이전트 결제 출시…구글·코인베이스와 경쟁

[이데일리 이정훈 기자] 오픈AI(OpenAI)가 아메리칸 익스프레스(아멕스), 마스터카드, 비자와 협력해 인공지능(AI) 에이전트가 기존 결제 네트워크를 통해 챗GPT(ChatGPT) 내에서 사용자를 대신해 직접 상품을 구매할 수 있도록 하는 새로운 기능을 선보였다.

13일(현지시간) 오픈AI가 공개한 에이전트 결제 기능은, 새롭게 도입된 지갑 기능을 통해 사용자는 얼굴 인식이나 지문 인식 같은 생체인증 방식으로 거래를 승인할 수 있다. 결제 네트워크는 승인된 구매 건마다 토큰화된 카드 인증정보를 생성해 실제 카드 정보가 가맹점이나 AI 에이전트에 노출되지 않도록 한다고 오픈AI는 설명했다.

이 서비스는 미국에서 발급된 적격 카드를 보유한 챗GPT 프로(Pro) 구독자를 대상으로 순차적으로 제공되고 있다.

오픈AI는 향후 사용자가 미리 설정한 지출 한도와 기타 제한 조건 내에서 AI 에이전트가 거래할 때마다 별도의 승인을 받지 않고도 구매를 실행할 수 있도록 지원할 계획이라고 밝혔다.

이번 서비스 출시는 AI 기업들이 단순한 상품 추천을 넘어 실제 거래를 실행하는 단계로 사업 영역을 확장하려는 가운데 이뤄졌다. 이는 소비자들이 온라인 판매업체와 상호작용하는 방식을 바꿀 잠재력이 있다.

오픈AI는 기존 온라인 결제 시스템을 통해 AI 에이전트의 구매가 이뤄질 수 있도록 결제 처리업체 및 사기 방지 전문기업들과 협력하고 있다고 밝혔다.

오픈AI는 AI 에이전트를 위한 결제시스템을 개발하는 기업들의 대열에 합류하게 됐다. 구글은 2025년 에이전트 결제 프로토콜(Agent Payments Protocol)을 도입했으며, 비자와 마스터카드도 AI가 주도하는 거래를 지원하기 위한 관련 사업을 추진하고 있다.

가상자산 기업들도 AI 에이전트를 위한 결제 인프라 개발에 나서고 있다. 코인베이스는 2025년 디지털 서비스에 대한 스테이블코인 자동 결제를 가능하게 하는 x402 프로토콜을 선보였다. 서클은 지난 5월 ‘에이전트 스택(Agent Stack)’을 출시했다. 이 서비스는 AI 에이전트가 사전에 설정된 한도 내에서 달러 스테이블코인 USDC를 보유하고 사용할 수 있도록 지원한다.

스테이블코인 인프라 제공업체인 크로스민트(Crossmint)는 이와 다른 접근법을 택했다. 스테이블코인 지갑과 기존 카드 결제 네트워크를 결합하는 방식이다.

AI 에이전트가 소비자를 대신해 상품과 서비스를 구매하는 ‘에이전틱 커머스(Agentic Commerce)’ 시장은 향후 빠르게 성장할 것으로 전망된다.

시장조사업체 주니퍼리서치(Juniper Research)가 지난 4월 발표한 보고서에 따르면 전 세계 에이전틱 커머스 거래액은 2026년 약 80억달러에서 2030년 1조5000억달러에 이를 것으로 예상된다. 이는 AI 에이전트가 단순히 정보를 검색하거나 상품을 추천하는 역할을 넘어 실제 구매와 결제까지 수행하는 새로운 상거래 방식이 빠르게 확산할 수 있음을 보여준다.