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오픈AI는 당초 6월 말 일부 챗GPT 플러스 사용자에게 GPT-4o를 제공할 계획이었다. 그러나 AI 모델에 사용한 음성이 스칼렛 요한슨의 목소리와 비슷하다는 논란이 일고, 이후 그도 이 음성을 삭제해달라고 요구하면서 논란에 휩싸였다. 샘 올트먼 최고경영자(CEO)도 시연 직후 요한슨이 주연한 영화 ‘그녀(HER)’를 언급하며 이를 의식한 듯한 모습을 보인 바 있다.
오픈AI는 GPT-4o 기능을 피드백 수집 차원에서 일부 이용자들에 먼저 공개해 안전성과 신뢰성 점검할 계획이다. 올 가을에 모든 플러스 사용자에게 제공할 방침이다.
오픈AI는 소셜미디어 엑스(X·옛 트위터)에 “특정 콘텐츠를 감지하고 거부하는 모델의 기능을 개선하고 있다”면서 “또한 사용자 경험을 개선하고 실시간 응답을 유지하면서 수백만 명으로 확장할 수 있는 인프라를 준비하고 있다”고 설명했다.
또한 오픈AI는 지난 달 시연한 동영상 및 화면 공유 기능을 출시하기 위해 작업 중이라고 밝혔으나 이 기능의 출시 시기는 향후 이용자들에게 알려줄 것이라고 밝혔다. 한 달 연기한 뒤 내달 유료 사용자를 대상으로 음성 지원을 할 때 관련 기능은 지난달 시연한 것보다 더 제한적일 가능성이 크다는 게 중론이다.
블룸버그통신은 “이번 출시 지연은 점점 더 복잡해지는 AI 경쟁 속에서 기술 우위를 유지하고자 하는 오픈AI의 계획에 차질을 가져올 수 있다”고 짚었다.