"초고가 위스키 풀었다"…롯데免, 최상위 VIP 회원 20인 초청한 까닭

[이데일리 김미경 기자] 롯데면세점이 내국인 ‘큰손’ 최상위 고객 발길을 사로잡기 위한 VIP 마케팅 카드를 빼 들었다. 고급 하이엔드 주류 브랜드와 손잡고 위스키와 샴페인 시음, 미식 페어링 등 차별화한 브랜드 경험을 제공해 VIP 고객과의 접점을 넓혀 나간다는 전략이다.

롯데면세점은 글로벌 럭셔리 주류 기업 모엣 헤네시와 함께 서울과 부산에서 내국인 최상위 회원 대상 초청 행사를 진행한다고 25일 밝혔다. 이번 행사는 지난 9월 프랑스 칸에서 열린 면세 박람회 ‘2026 TFWA 월드’에서 모엣 헤네시와 체결한 전략적 업무협약을 바탕으로 마련됐다.

롯데면세점이 글로벌 럭셔리 주류 기업 모엣 헤네시와 함께 서울과 부산에서 내국인 최상위 회원 대상 프라이빗 초청 행사를 진행하며 VIP 마케팅을 강화한다고 25일 밝혔다. 지난 23일 서울 더그랜드롯데 서울 35층 피에르가니에르 바에서 열린 ‘글렌모렌지 마스터클래스’에 참석한 롯데면세점 최상위 내국인 고객들의 모습.

앞서 롯데면세점은 지난 23일 서울 더그랜드롯데 서울 35층 피에르가니에르 바에서 ‘글렌모렌지 마스터클래스’를 열렸다. 글렌모렌지는 LVMH 그룹의 와인·주류 사업 부문인 모엣 헤네시의 싱글 몰트 위스키 브랜드다. 내국인 최상위 회원 20명이 참석해 브랜드의 역사와 철학을 듣고 위스키와 그에 어울리는 음식의 페어링을 경험했다.

이날 행사에서는 글렌모렌지 21년, 알터스 25년, 30년, 시그넷 리저브 등 싱글 몰트 위스키 4종을 엄선해 선보였다고 회사 측은 전했다. 특히 글렌모렌지 증류소의 위스키 크리에이션 디렉터인 빌 럼스덴 박사가 국내 면세점에서 처음으로 마스터클래스를 진행해 브랜드의 창조적 철학과 위스키 개발 과정을 소개했다. 더그랜드롯데 서울의 프렌치 파인다이닝 레스토랑 피에르가니에르 셰프가 VIP 고객을 위한 특별한 푸드 페어링도 함께 제공했다.

오는 29일에는 부산에서 ‘프레스티지 샴페인 클래스’를 개최한다. 최상위 회원 20명을 초청해 돔페리뇽, 아르망디브리냑, 뵈브 클리코 등 하이엔드 샴페인 5종을 선보인다. 각 샴페인 하우스의 철학과 제품별 특징을 소개하고 품종과 빈티지에 따른 풍미를 비교하는 시음 프로그램을 제공한다.

지난 23일 서울 더그랜드롯데 서울 35층 피에르가니에르 바에서 열린 ‘글렌모렌지 마스터클래스’에 참석한 롯데면세점 최상위 내국인 고객들의 모습.

행사에 참여한 고객에게는 구매 시 사용할 수 있는 LDF PAY를 추가로 증정한다. 주류 체험에 그치지 않고 실질적인 쇼핑 혜택까지 제공해 VIP 고객의 만족도를 높이겠다는 취지다.

롯데면세점 관계자는 “프리미엄 주류 브랜드와 협업해 최상위 고객들이 테이스팅과 푸드 페어링을 즐길 수 있는 특별한 자리를 마련했다”며 “앞으로도 고객의 취향을 반영한 프라이빗 행사와 차별화된 쇼핑 혜택으로 VIP 고객과의 접점을 넓혀 나갈 것”이라고 말했다.

롯데면세점은 주류 행사 외에도 최상위 고객을 위한 프리미엄 서비스를 확대하고 있다. 여행 서비스 업체 굿럭과 제휴해 여행 짐 보관·배송 서비스를 제공하고, 파리클래스와는 1대1 맞춤형 여행 컨시어지 서비스를 운영한다. 컨시어지 서비스는 전체 회원이 이용할 수 있으며 최상위 고객에게는 추가 할인 혜택을 제공한다.