승차권 예매는 PC와 모바일을 통해 SRT 추석 명절승차권 예매전용 홈페이지에서 100% 온라인으로 운영되며, 인터넷 사용이 어려운 경로·장애인 고객은 전화로도 예매할 수 있다. 예매 첫날인 5일은 사전에 명절 우선예매접수 등록을 완료한 만 65세 이상 고령자나 장애인복지법상 등록 장애인만 예매할 수 있으며, 등록을 하지 못한 경우 전화접수를 통해 예매할 수 있다.
둘째 날인 6일 부터는 전국민이 예매할 수 있으며 6일엔 경부·경전·동해선을, 마지막 날인 7일은 호남·전라선 승차권을 예매 할 수 있다.
예매한 승차권은 10일 자정까지 결제하지 않으면 자동으로 취소되며 예약 대기 신청자에게 배정된다. 판매되지 않은 잔여석은 7일 오후 3시부터 홈페이지, SRT앱, 역 창구 등에서 일반승차권과 동일하게 구입할 수 있다.
이종국 에스알 대표이사는 “추석 명절 연휴기간 귀성을 준비하는 모든 국민이 안전하고 편리하게 SRT로 이동할 수 있도록 철저한 준비를 통해 명절예매를 운영하겠다”라고 말했다.