증권사, 국가정보자원관리원 화재에 비대면 계좌 개설 등 일부 차질

[이데일리 박순엽 기자] 국가정보자원관리원 화재 사고로 국내 증권사들의 비대면 계좌 개설 등 일부 업무가 차질을 빚으면서 투자자 혼란이 불가피할 것으로 전망된다. 한국거래소 등은 긴급 점검에 나서는 동시에 운전면허증을 통한 대체 이용 방안을 안내하고 있다.

지난 27일 대전 유성구 국가정보자원관리원 인근에서 현장 통제가 이뤄지고 있다. (사진=연합뉴스)

28일 금융투자업계에 따르면 지난 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재 사고로 실물 주민등록증을 활용한 비대면 계좌 개설과 모바일 일회용 비밀번호(OTP) 발급, 계좌 비밀번호 재등록 등 본인 확인 절차가 필요한 서비스가 전면 중단됐다.

특히 모바일 OTP는 온라인 매매와 자금 이체에 필수적인 보안 수단이어서, 오는 29일 증시 개장 전까지 시스템 복구가 지연될 시 일부 투자자의 거래 제한이 불가피하다는 우려가 제기된다.

이 밖에도 자동이체나 오픈뱅킹 서비스 등 과학기술정보통신부 우체국 시스템을 기반으로 한 서비스 역시 이용이 어려운 상황이다. 이에 증권사들은 홈페이지 공지 등을 통해 중단된 업무 현황을 알리고, 당분간 운전면허증 등 대체 수단을 활용할 것을 권고했다.

미래에셋증권은 지난 27일 올린 긴급 공지를 통해 “현재 국가정보자원관리원 화재로 일부 대외 연계 서비스에 장애가 발생해 서비스 이용에 불편이 발생하고 있다”며 “행정안전부 신분증 진위 확인 관련 시스템 활용 서비스 등이 이용 제한 상태”라고 안내했다.

그러면서 “실물·모바일 운전면허증을 활용한 본인 확인은 정상 이용 가능하니 될 수 있으면 운전면허증을 이용해 달라”며 “피해 상황에 따라 서비스 제한 범위가 추가될 수 있고, 정상화되는 즉시 재공지하겠다”고 설명했다.

한국투자증권 역시 “행정안전부 시스템 장애로 실물 주민등록증을 통한 신분증 진위 확인 서비스가 일시 중단됐다”며 “실물 운전면허증, 모바일 주민등록증, 모바일 운전면허증은 정상 이용 가능하니 참고해달라”고 공지했다.

한편, 한국거래소와 코스콤도 이날 자본시장 IT 시스템에 대한 긴급 합동점검에 나섰다. 두 기관은 점검을 진행한 결과 자본시장 주요 IT 서비스는 큰 차질 없이 안정적으로 운영되고 있다고 발표했다.

다만, 코스콤이 운영하는 인증 서비스 중 사업자인증서 비대면 신규 발급 과정에서 주민등록증 확인 기능이 일시적으로 중단됐다는 점을 공지하면서 신규 발급 시 운전면허증을 활용하거나 직접 대면 절차를 거쳐야 한다고 설명했다.

한국거래소와 코스콤은 정부 시스템 복구가 완료될 때까지 24시간 합동 비상 대책반을 운영할 계획이다. 두 기관은 “시장 참가자의 불편을 최소화할 수 있도록 관련 사항을 신속히 안내하겠다”고 말했다.