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사람인 측은 “실제 구직자 1402명 대상으로 조사한 결과 83%가 ‘자기소개서 작성 시 막막해 부담된다’고 응답했다”며 “이번 AI 기술을 반영한 코칭 서비스가 자기소개서 작성에 어려움을 느끼고 있는 구직자들의 서류전형 준비에 실질적인 도움을 줄 것”이라고 설명했다.
AI 자소서 코칭은 단순한 키워드 분석이나 맞춤법, 분량 체크 등 기초적인 범위를 벗어나 AI가 다수 자기소개서에서 쓰는 진부한 표현까지 분석하는 한 차원 발전된 기술이다. 구직자 스토리와 글 안 문맥까지 이해하는 AI 분석을 적용한 것이다.
사람인LAB은 자체적으로 보유한 160만건 이상의 합격 및 우수 자기소개서 데이터를 기반으로 감점·가점 요인을 분석했다. 또한, AI 영상면접 앱 ‘아이엠그라운드’ 개발 노하우와 전문 취업 컨설턴트 및 컨설팅 자료를 백데이터로 활용해 구직자의 작문 능력과 구문의 외연적·내포적 의미를 평가하는 AI를 구현했다.
AI 자소서 코칭 서비스는 사람인에 로그인하지 않고도 바로 이용할 수 있다. 서비스 페이지에 평소 보유하는 자기소개서 내용을 복사해 붙여넣고 분석하기 버튼을 누르면 △감점·가점 요인 평가 △코칭 근거 하이라이팅 △개선 방향 제시 등을 해준다.
김정길 사람인LAB 실장은 “사람인이 보유한 방대한 데이터를 바탕으로 구문 분석 모델을 구축, 자기소개서 내 코칭 근거를 추출할 수 있는 알고리즘을 구현했다”며 “사용자 입장에서 더 정교하고 설득력 있는 AI 서비스를 제공하기 위해 직무 분석, 자기소개서 요약 등 다양한 연구를 추가로 진행 중”이라고 말했다.
