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한화호텔앤드리조트는 국내 여행 수요와 변화하는 프리미엄 라이프 스타일을 반영해 스위트 객실 증가 전략을 지속적으로 추진해 왔다. 지난 2016년 한화리조트 경주 담톤 41실 도입을 시작으로 대천 파로스 50실, 백암온천 6실, 올 상반기 제주 19실, 설악 쏘라노 28실을 스위트 객실로 리모델링 했다.
지난 2018년 10월 오픈한 거제 벨버디어는 총 227실을 스위트 객실로 설계해 운영 중이다. 올 하반기 오픈할 여수 벨메르 88실과 내년 경주 70실 역시 스위트 객실로 리모델링할 예정이다.
한화리조트에 선보이고 있는 스위트 객실은 2베이-2베스(2bay-2bath) 구조로 객실 내 체류성을 강화했다. 이에 따라 스위트 객실 이용 만족도 조사에서 90%이상 긍정 답변을 얻었다. 지난 황금연휴 기간 스위트 객실 평균 투숙률은 93%로 일반 객실 평균인 89%보다 4%포인트이상 높았다.
한화호텔앤드리조트 관계자는 “코로나바이러스감염증-19 이후 일상생활이 무너지는 것을 경험하면서 고객 라이프 스타일은 하루가 다르게 변화하고 있고, 특히 프리미엄을 경험하고자 하는 수요가 보다 빠르게 늘어나고 있다”라며“당사의 스위트 객실 확대 전략은 고객 만족도와 매출(회원권 분양 등)에서도 큰 인기를 얻고 있는 결과물을 보이고 있어 앞으로도 지속 진행할 예정”라고 전했다.
