6일 롯데백화점에 따르면 본점 신규 고객의 20%가 키네틱 그라운드를 통해 유입된 것으로 나타났다. 키네틱 그라운드를 찾은 고객의 80%는 다른 상품군을 함께 구매하며 본점 전체에 낙수효과를 가져온 것으로 조사됐다.
미래 핵심 고객인 2030세대가 키네틱 그라운드 방문자에서 차지하는 비중은 70%에 육박했다. 마뗑킴·마르디메크르디를 비롯한 K패션 대표 브랜드 15개뿐 아니라 Z세대에게 인기를 끄는 코이세이오·더바넷·999휴머니티 등을 유통사 최초로 유치한 것이 주효했던 것으로 풀이된다.
키네틱 그라운드는 연간 매출액 70%가 외국인 고객으로부터 발생하며 방한 관광객의 발길을 이끌었다. 지난 1년 동안 본점 영패션 상품군은 전체 매출액이 130% 늘었는데, 같은 기간 외국인 매출액이 440% 급증했다. 국적은 중화권·일본에서 동남아, 미주, 유럽 등으로 다양화하는 추세다. 특히 미주·유럽 고객의 매출액은 전년 대비 230% 증가했다.
롯데백화점은 키네틱 그라운드에 팝업 전용 ‘키네틱 스테이지’를 마련해 1년 동안 팝업 스토어 93회를 열며 K브랜드 인큐베이터로도 역할했다. ‘밀로아카이브’ ‘아우로’ ‘포유아이즈온리’ 등 K디자이너 브랜드만 아니라 ‘운빨존많겜’ ‘조구만’과 같은 지식재산권(IP)과 키키·강승윤 등 K팝 콘텐츠까지 다채롭게 소개했다.
키네틱 그라운드는 개점 1주년을 기념해 12일까지 고객 감사 행사를 진행한다. 20만·40만원 이상 구매한 고객에게 7.5%에 상당하는 상품권을 증정한다. ‘트리밍버드’ ‘스탠딩오일’ ‘예스아이씨’ 등에선 최대 60% 할인과 한정판 사은품을 제공한다.
강우진 롯데백화점 본점장은 “키네틱 그라운드는 ‘K콘텐츠 허브’로서 새로운 고객과 브랜드를 유입시키는 플랫폼으로 성장하고 있다”며 “올해 하반기에는 공간 및 브랜드 고도화를 통해 더욱 감도 높은 경험을 제공할 계획이니 고객들의 많은 관심을 바란다”고 말했다.
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