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권익위에 따르면, 2010년 보금자리주택지구로 지정고시 된 감일지구는 신도시가 조성 중인 곳으로 대규모 공동주택 입주에 따라 지속적인 인구 증가가 예상되며 주거 인프라 개선 등의 민원이 많은 지역이다.
주요 민원 내용으로는 △주택 인근 공사로 인한 경관 관리 문제 및 보행자 통행 안전 문제 해결 요구 △소음 방지를 위한 고속도로 방음터널 설치 요구 △대중교통 개선을 위한 광역버스 정류장 설치 요구 등이 있다.
권익위 정부합동민원센터는 지역주민들의 애로사항을 듣고 현장에서 해결이 가능한 불편 사항은 상담을 통해 해소하고, 불합리한 규제나 제도 개선 및 정책적 지원이 필요한 부분은 향후 관계기관과 협의를 통해 원만한 해결 방안을 검토할 계획이다.