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국립극단 온라인 극장은 그동안 배리어프리 버전 제작에도 앞장 서왔다. 현재까지 출시한 22개 작품 중 9개 작품을 배리어프리 버전으로 별도 제작했다. 청각장애인을 위한 음성해설을 더했다. 배리어프리 버전이 아닌 작품들 중에서도 18편에 대해 한글자막을 제공하고 있다.
국립극단은 온라인 극장의 장애인의 날 할인 프로모션을 시작으로 장애 유관 협회와의 접촉을 시도하고 꾸준히 장애 관객 개발에 나설 계획이다. 현재 청소년극 ‘영지’의 수어통역과 음성해설 버전도 출시를 앞두고 있다.
국립극단 온라인 극장 작품은 결제 후 7일 이내, 최초 재생 후 3일 동안 작품을 관람할 수 있다. 시청 개시 후 3일 동안은 횟수 제한 없는 무제한 관람 제공으로 상황에 따라 ‘끊어보기’가 가능하다. 국립극단 홈페이지에서 무료회원 가입하면 초회 한정 온라인 극장 20% 할인쿠폰을 제공한다.