통합 유료 멤버십 신라에스는 기존 서울·제주신라호텔에서 각각 운영 중이던 신라에스와 블루클럽을 하나로 합친 멤버십이다. 신라에스는 △브라운 △블랙 등 2가지 타입으로 출시됐다.
객실 숙박권은 서울신라호텔 또는 제주신라호텔에서 이용할 수 있고 기존보다 한 단계 업그레이드된 객실이 제공된다. 이 밖에도 객실 및 패키지 연중 10% 할인과 서울신라호텔, 제주신라호텔 레스토랑 최대 25% 할인 혜택도 주어진다.
블랙은 호텔 이용 빈도가 높은 고객을 위한 프리미엄 멤버십으로 레스토랑 연간 무제한 할인과 우선 예약 혜택을 받을 수 있다. 블랙 회원에게는 스위트 객실 무료 숙박권과 레스토랑 200만 포인트 이용권, 객실 및 패키지 연중 10~15% 할인 혜택이 주어진다. 와인 무료 반입(콜키지 프리) 및 무료 발렛 서비스 등 특화 혜택을 제공한다.
모든 신라에스 회원에게는 제주신라호텔 ‘글램핑 & 캠핑’ 할인 혜택도 주어진다. 또 포인트 적립 혜택을 제공하고자 무료 멤버십인 ‘신라리워즈’ 회원 대상으로 신라에스에 가입할 수 있도록 했다. 이 밖에도 실물 카드 및 바우처를 모바일 카드와 바우처로 변경해 편의성도 높였다.
신라호텔은 통합 유료 멤버십 론칭을 기념해 다음달 31일까지 가입 고객에게 객실 투숙 시 서울과 제주신라호텔에서 사용 가능한 리워즈 5만 포인트 이용권을 추가로 제공한다.