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정비를 위한 차량 입·출고 전반도 관리한다. 정비거점 입고가 필요하다면 차량을 픽업해 정비하고 다시 고객에게 탁송하는 K딜리버리 서비스를 운영한다.
이 서비스는 3년·6만킬로미터(㎞) 이내 편도 기준 최대 6회 무상 제공된다. 기아 통합 예약센터나 정비거점을 통해 신청할 수 있다. 또 정비 기간 동안 고객에게 대여 차량도 제공한다.
정비 후 차량 출고 시 15일 이내에 세차·차량 충전 등 모바일 쿠폰도 발급한다.
또 차량 보증기간(5년) 만료 2개월 전 EV9 구매 고객에게 보증만료 도래 안내 및 잔여 무상점검도 안내한다.
기아 관계자는 “EV9 구매 고객들이 차량을 이용하는데 불편함이 없도록 OTA 원격진단, K딜리버리 서비스 등으로 이루어진 케어 프로그램을 선보이게 됐다”며“EV9과 함께하는 카라이프가 지속될 수 있도록 차량 케어를 비롯해 서비스 품질 또한 지속적으로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.
