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롯데온 온앤더럭셔리는 고객에게 상품 신뢰도를 주고자 ‘직매입 명품 72시간 특가’ 행사를 기획해 운영 중이다. 명품 담당 MD가 이탈리아를 비롯한 유럽 현지 파트너사와 계약을 맺고 상품을 직접 매입했으며, 특히 명품 트렌드를 고려해 엄선한 브랜드 및 상품을 중심으로 준비했다. 모든 상품은 물류센터 입고 후 100% 전수 검사를 마쳤다.
롯데온은 지난 달 처음으로 진행했던 직매입 명품 행사에서 상품 신뢰도 및 인지도 향상이라는 소기의 성과를 얻었다. 행사 기간인 3일간 직매입 명품 매출은 전년대비 10배 이상 늘었으며, ‘롯데온 직매입’을 직접 검색해 상품을 구매하는 고객도 크게 늘어난 것으로 나타났다. 명품 MD가 직접 선택, 검수, 수입한 명품이라는 점과 당일배송 및 무료배송 서비스를 제공하는 등 편의성을 높인 점이 주요한 것으로 분석했다.
롯데온 온앤더럭셔리는 이번 행사에서도 믿을 수 있는 명품을 합리적인 가격에 제안한다. 톰브라운, 보테가베네타, 몽블랑, 아페쎄 등 인기 브랜드의 신상품을 포함해 최대 55% 할인 판매한다. 대표 상품으로 ‘아페쎄 로고 남성 반팔티셔츠’를 7만9900원에, ‘아페쎄 로고 여성 반팔 티셔츠’를 7만5900원에 판매하며, 꾸준히 인기있는 상품으로 ’톰브라운 삼선탭 페블 그레인 레더 카드지갑‘을 19만9000원에 판매한다.
이번에 판매하는 상품들은 직매입해 검수를 마친 상품으로 배송시간도 크게 줄었다. 오후 3시 이전에 결제하면 당일 출고가 가능하며, 모든 상품에 대해 무료배송 서비스를 제공한다. 더불어 온앤더럭셔리가 매입하고 검증한 상품임을 알 수 있게 직접 제작한 친환경 박스를 활용해 배송한다.
전수영 롯데온 명품 MD는 “지난 달 처음으로 직매입 명품 행사를 진행하며, 고객에게 온앤더럭셔리 직매입 명품은 신뢰할 수 있고, 편리한 배송으로 받아볼 수 있다는 점을 소구해 기대 이상의 고객 호응을 얻었다”며 “고객 기대에 부응할 수 있도록 이번 행사를 정례화하고, 앞으로 믿을 수 있는 명품을 더 합리적인 가격에 선보일 수 있도록 준비할 예정이니 3일간의 특가 행사를 활용해 명품 쇼핑하시길 바란다”고 말했다.
